Dans une économie qui se digitalise, où l’innovation est reine, les solutions sont de plus en plus complexes. C’est pourquoi le contenu marketing s’impose comme la meilleure solution pour valoriser votre expertise et répondre aux nouvelles attentes de vos lecteurs.
Pour acheter chez vous, vos clients ont de plus en plus besoin de vous connaître et vous faire confiance. Si vous avez déjà bien établi votre notoriété, il est maintenant temps de démontrer votre expertise. Ici, plus question de chercher à valoriser un produit ou un service, mais bien de témoigner de votre légitimité à le proposer sur le marché. En portant vos messages, à l’aide de contenus de qualité, l’enjeu est de vous positionner comme une marque référence de son secteur d’activité. Selon une étude publiée en 2017 par le Content Marketing Institute, près de 86% des entreprises américaines ont mis en place une stratégie de contenu.
Préempter une thématique
La ligne éditoriale que vous fixez ne porte pas qu’un discours, elle témoigne de votre ADN. Le fait de relier votre marque à une thématique précise vous permet de démontrer votre maîtrise du sujet. Vous faites ainsi la preuve que vos équipes disposent d’une réelle connaissance du sujet et savent le traiter, que c’est un enjeu au quotidien pour vous. Au-delà de votre capacité à répondre à une problématique actuelle et concrète, vous affirmez une volonté de vous projeter sur des perspectives d’avenir pour accompagner vos clients sur le long terme.
Il vous faut donc créer du contenu visionnaire et prospectif, qui amènera à la réflexion et aux échanges. Tout en misant sur les bons formats. Les articles, les tribunes, les études et les insights sont ainsi autant de contenus utiles pour témoigner de votre vision. En rassemblant des notions complexes, des chiffres, des fonctionnalités, des enjeux, etc. de manière très graphique et succincte, l’infographie quant à elle d’engager vos audiences en démontrant votre compréhension des enjeux d’un secteur.
Démontrer votre expertise
Vous avez démontré que vous maitrisez les codes d’une thématique et ses perspectives d’évolution, il est maintenant temps de montrer que vous savez répondre de manière concrète aux problématiques de votre lectorat ! En somme, créez du contenu sur des cas d’application. Animation d’ateliers, de débats, de conférences, webinars ou livres blancs, démontrez à vos cibles la compétence de vos experts. Cette notion de valeur est d’autant plus importante qu’elle permet à vos prospects de se projeter et d’imaginer concrètement comment vous pouvez répondre à leur problématique précise.
C’est aussi une excellente occasion de donner la parole à vos clients et partenaires. L’occasion d’améliorer vos relations avec eux, tout en créant du contenu utile à votre communication. Leur témoignage apportera de la pertinence à vos offres tout en gagnant la confiance de votre audience. D’après le Bazaarvoice Conversion Index Volume 8, 92% des personnes consultent les avis sur internet, 88% font confiance à ces avis et 72% disent être influencés positivement par ces témoignages. Ici encore, variez les formats ! Le webinar, par exemple, est très adapté pour porter un discours pratique et pragmatique et présenter comment vous avez répondu à la problématique de votre client.
Déceler un besoin
Si votre stratégie de contenu permet d’asseoir votre position d’expert, elle doit quand même avoir une finalité plus pragmatique et opérationnelle : générer de l’activité commerciale ! En exploitant les mécaniques du livre blanc, du webinar ou encore des fiches pratiques, vous parviendrez à toucher des cibles qui ont un besoin précis à un instant T. Ne rédigez pas flou !
Apportez toujours une vraie réponse à la problématique que vous soulevez, engagez vos lecteurs et donnez-leur l’opportunité d’en savoir plus de façon opérationnelle sur la résolution de leurs problématiques. Ensuite, à vous de récolter cette donnée pour alimenter vos équipes commerciales ou vos fichiers marketing pour du nurturing.
L’avis de l’expert
« Misez sur du contenu de qualité pour l’exploiter au maximum »
Une stratégie de contenu appropriée permet à une entreprise de se positionner auprès de ses audiences comme un référent naturel. Mais ces contenus peuvent aussi servir les ventes, ou encore le SAV. Le contenu de n’est pas une nouvelle brique dans l’arsenal stratégique des entreprises, ce qui a changé, c’est la façon dont le contenu peut être exploité. La clé du succès, c’est la qualité ! Plus le contenu est qualitatif, plus sa durée de vie est longue. Les travaux de fond peuvent d’ailleurs être réutilisés sous de nombreuses formes, pour répondre à des enjeux stratégiques variés.
Jean-Sébastien Rocheteau, DG France, NetMedia Group
